Términos y Condiciones de uso

1. Introducción

Bienvenido a Farmamix. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.farmamix.com.ar, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

2. Información de la Empresa

• Razón Social: Natalia Verónica Sebastiani
• CUIT: 27-24390268-7
• Nombre Comercial: Farmamix Pharma and Beauty
• Domicilio: Lisandro de la Torre 3497, Caseros, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: 116228-4820
• Correo Electrónico: [email protected]

3. Uso del Sitio

El uso de nuestro sitio implica la aceptación de estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos, precios, promociones, stock, catálogo y servicios ofrecidos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Información sobre Productos y Precios

• Precios y Stock: Los precios, promociones, stock, catálogo y cuotas mostrados en el sitio son exclusivos para compras online y pueden ser modificados sin previo aviso.
• Imágenes: Las imágenes publicadas en el sitio son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto real.
• Errores Tipográficos: En caso de errores en precios o descripciones, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos afectados.

5. Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

5.1. Cambios de Productos

• Plazo: Dispones de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
• Condiciones:
  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
  • Es imprescindible presentar el ticket de compra o factura.
  • Perfumes abiertos no tienen cambio bajo ninguna circunstancia.

Opciones para Cambios

1. Clientes en AMBA y CABA:

   • Cambios pueden realizarse en nuestras sucursales de Caseros, Merlo o Paso del Rey de manera inmediata.
   • Alternativamente, ofrecemos retiro por mensajería privada, con costo a cotizar y una demora de hasta 10 días corridos.

2. Clientes en el resto del país:

   • Los cambios serán gestionados a través de OCA, Correo Argentino o Shipnow. Los costos y tiempos de envío dependerán del operador logístico y tu ubicación.

5.2. Devoluciones por Arrepentimiento

• Plazo: Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, cuentas con 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento.
• Procedimiento:
  • Comunícate por WhatsApp al +54 9 11 6228-4820 (solo mensajes de texto) de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hs. Responderemos en un máximo de 2 horas dentro de este horario.
  • Los costos de devolución por arrepentimiento corren por cuenta del cliente si la solicitud de arrepentimiento se ejecuta luego de los 10 días corridos.

5.3. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan al medio de pago original, con un plazo administrativo de 24 a 96 horas hábiles.
• En devoluciones parciales, los descuentos aplicados serán recalculados para que el reintegro sea equivalente al monto efectivamente abonado.

5.4. Productos con Fallas

• Las fallas evidentes de fabricación deben ser reclamadas directamente al fabricante del artículo.

5.5. Cancelaciones

• Si no recibes el producto por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia en la entrega, etc.), el costo del envío será descontado del reintegro.

6. Envíos

• Farmamix puede asignar el operador más conveniente según la zona.
• Todos los envíos tienen cargo.

7. Responsabilidades del Usuario

• Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico operativo y válido para recibir notificaciones sobre el estado de su pedido.
• Farmamix enviará las actualizaciones del pedido exclusivamente por correo electrónico. Si el correo proporcionado no es funcional, la empresa no será responsable por la falta de información o retrasos en el seguimiento del pedido.
• En caso de elegir pago por transferencia, el cliente debe enviar comprobante dentro de 48 hs por WhatsApp para que el pedido quedé confirmado.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Farmamix o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.

10. Contacto

Para consultas, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp: +54 9 11 6228-4820 (solo mensajes de texto por whatsapp)
• Correo Electrónico: [email protected]

Última actualización: [3/12/2025].